Fragen und Hilfe zur Reklamation

Wir fertigen Halsbänder nach deinen Maßangaben an und gehen davon aus, dass du die Messanleitung genau befolgt hast.

Damit Halsbänder bequem sitzen geben wir in der Fertigung ca. 1,5 cm zu deinen eng anliegend gemessenen Angaben dazu.

Ein bequemer aber sicherer Sitz ist dadurch absolut gewährleistet.

Deshalb ist es absolut nicht nötig großzügig zu messen.

Eine großzügige Messung deinerseits (wie zum Beispiel 1-2 Fingerbreit/en mehr) führt eher zu einem sehr locker sitzendem oder direkt zu großem Halsband.

Daher benötigen wir die Maßangaben eng anliegend, ohne Puffer/Zugabe.

Ist ein Halsband etwas zu groß, arbeiten wir es gern 1 mal kostenlos nach.

Sollte es sich um einen groben Messfehler deinerseits handeln, kann es sein, dass wir, je nach Aufwand, 9-19€ für die Nachbearbeitung anrechnen müssen.

Schreib uns einfach an, wir finden sicher eine gute Lösung.

Bitte beachte, dass es einige gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt und einige Artikel daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dies gilt insbesondere für individuelle Maßanfertigungen wie zum Beispiel Halsbänder etc.

Recht des Widerrufs

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem du, oder ein von dir angegebener Dritte, außer dem Spediteur, den physischen Besitz des letzten Gutes oder den physischen Besitz des letzten Loses oder Stücks erwirbst.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns deine Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. Unsere Kontaktdaten findest du unten. Du kannst beigefügte Muster-Widerrufs-Formular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.

Wenn du diese Option nutzt, werden wir dir unverzüglich eine Empfangsbestätigung über einen solchen Widerruf auf einem dauerhaften Medium (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Auswirkungen des Widerrufs

Wir werden diese Erstattung mit denselben Zahlungsmitteln durchführen, die du für die ursprüngliche Transaktion verwendet hast, sofern du nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hattest. In jedem Fall fallen für diese Erstattung keine Gebühren an.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht haben, dass du die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt der früheste ist.

Du musst die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.

Du haftest nur für Wertminderungen der Waren, die sich aus der Handhabung ergeben, die nicht zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich sind.

Bitte beachte, dass es einige gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt und einige Artikel daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Wir werden dich informieren, wenn dies in deinem speziellen Fall zutrifft.